Forståelse av ventetider hos fastlegen
1. Øyeblikkelig hjelp:
- Øyeblikkelig hjelp-timer er for pasienter som har akutte helseproblemer som krever rask vurdering og behandling, men som ikke er livstruende. Eksempler kan være plutselig oppståtte sterke smerter, infeksjoner med høy feber, eller akutte forverringer av kjente sykdommer.
- Vi prioriterer disse tilfellene for å sikre at pasienter med akutte behov får rask hjelp. Det kan bety at vi må omprioritere andre avtaler eller sette av tid til å håndtere disse situasjonene.
2. Planlagte besøk:
- Planlagte besøk er for rutinemessige kontroller, oppfølging av kroniske sykdommer, og andre helseproblemer som kan vente litt. Disse timene planlegges på forhånd og kan ha lengre ventetid.
- Årsaken til lengre ventetid på disse besøkene er at vi må balansere behovet for å gi rask hjelp til akutte tilfeller med behovet for å gi god oppfølging av mer langvarige helseproblemer.
Hvordan vi håndterer ventetider:
- Vi gjør vårt beste for å håndtere tidene effektivt, men det kan være dager med uventet høy pågang som fører til lengre ventetider enn vanlig.
- Hvis du opplever at ventetiden blir for lang, eller hvis din helsetilstand forverres, vennligst ta kontakt så vi kan gjøre en ny vurdering av ditt behov for raskere hjelp.
Hva du kan forvente:
- Vi ber om forståelse for at akutte tilfeller kan føre til forsinkelser for planlagte besøk.
- Vi setter stor pris på din tålmodighet og samarbeid, og vi jobber kontinuerlig for å forbedre våre tjenester for å møte alles behov best mulig.